售后服務承諾：
1: 整機（含打印頭）免費保修期為1年（特殊機型2年）。
2: 保修期內服務方式：送修 或 快遞送達維修中心。
3: 全國聯保，終身提供維修服務。
4: 一般使用問題：當即電話、網絡指導解決。
5: 送修設備一般故障：8小時內給答復，24小時內修復發回。
6: 設備特殊故障：3個工作日內修復并發回。

免責條款：
    對于以下幾種情況，維修中心在進行維修時將酌情收取一定的材料成本費和維修勞務費。具體收費標準向當地客戶服務中心咨詢。
1： 若未能出示或所出示之產品保修憑證與產品不符或有虛假記錄時。
2： 消費者使用的耗材不符合我司及設備使用要求，因此所造成的部件故障。
3： 因電壓異常、使用環境不當而導致的故障。
4： 因帶電熱拔插等誤操作而引起的故障。
5： 在運輸、搬卸過程中由購買方造成的故障。
6： 未經廠家授權而對產品進行拆卸、修理、改裝而造成的故障。
7： 由于未能按操作手冊上所寫的使用方法和注意事項進行操作而造成的故障。
8： 由于不可抵抗力等自然因素而造成的故障。